Положение о бонусной программе лояльности спа-пространства Spa La Forêt

1. Общие положения

1.1. Бонусная программа лояльности (далее — Программа) спа-пространства Spa La Forêt, принадлежащего ООО "Превентивная медицина", направлена на поощрение постоянных Гостей путем начисления бонусных баллов за оплаченные услуги и предоставления возможности их использования при последующих посещениях.

1.2. Участие в Программе является добровольным и доступно всем Гостям Spa La Forêt, достигшим 18-летнего возраста.

1.3. Присоединяясь к Программе, Гость подтверждает свое согласие с настоящими условиями и правилами.

2. Начисление бонусных баллов

2.1. Бонусные баллы начисляются исключительно на услуги, приобретенные за полную стоимость из основного меню.

2.2. Бонусные баллы не начисляются на товары и услуги со скидками, а также на абонементы, сертификаты и акционные предложения.

2.3. Программа предусматривает следующие уровни участия, определяемые суммой накопленных покупок:

* Начальный уровень: при сумме покупок от 1 000 рублей — кэшбэк 3%.

* Уровень 2: при сумме покупок от 30 000 рублей — кэшбэк 5%.

* Уровень 3: при сумме покупок от 120 000 рублей — кэшбэк 7%.

* Уровень 4: при сумме покупок от 300 000 рублей — кэшбэк 10%.

2.4. Бонусные баллы начисляются в размере, соответствующем проценту кэшбэка от стоимости оплаченных услуг, согласно текущему уровню участия.

2.5. Бонусы начисляются только за услуги, оплаченные по полной стоимости. Приобретение товаров (в том числе блюд и напитков бара), участие в акциях и специальных предложениях не предусматривает начисление бонусов.

3. Списание бонусных баллов

3.1. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы для оплаты до 30% стоимости программы.

3.2. Списание баллов возможно только на услуги, приобретенные за полную стоимость.

3.3. Оплата абонементов, сертификатов, спа бизнес-ланчей и акционных предложений бонусами не допускается.

3.4. Скидки и акции не суммируются, что означает, что при использовании бонусов не могут быть применены дополнительные скидки на товары и услуги, уже предлагаемые со скидкой.

4. Условия начисления и списания бонусных баллов при покупке сертификатов

4.1. Начисление бонусных баллов происходит исключительно в момент использования сертификата и действует только для того человека, который воспользовался сертификатом.

4.2. При покупке сертификата бонусы не списываются и не начисляются.

4.3. Товары, сертификаты, абонементы бонусами не оплачиваются.

5. Срок действия бонусных баллов

5.1. Срок действия бонусных баллов составляет 1 год с момента их начисления.

5.2. За 30 дней до истечения срока действия бонусов Гость будет уведомлен посредством сообщения в WhatsApp.

5.3. Неиспользованные в установленный срок бонусные баллы аннулируются без возможности восстановления.

6. Прочие условия

6.1. Бонусные баллы не подлежат передаче третьим лицам.

6.2. Spa La Forêt оставляет за собой право вносить изменения в условия Программы без уведомления участников. Основные положения по программе можно самостоятельно посмотреть на сайте.

6.3. В случае выявления злоупотреблений или нарушений условий Программы со стороны Гостя, Spa La Forêt вправе приостановить или прекратить его участие в Программе.

7. Контактная информация

Для получения дополнительной информации о Программе обращайтесь к спа-менеджерам Spa La Forêt или по телефону:+7 (343) 312-35-15, +7 (909) 003-78-74

Настоящее Положение вступает в силу с 14.04.2025 и действует до его отмены или изменения Spa La Forêt.